to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş İptal Edildi, İade Bekliyorum
Bugün saat 17:57’de Yemeksepeti üzerinden Şanlıurfa Karaköprü Narlıkuyu Mahallesi, 1283. Sokak No: 8 adresime, Urfa City AVM’de bulunan Popeyes restoranından sipariş verdim. Siparişi kartımla ödedim, kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada “ödeme alınamadı” şeklinde hata verildi ve siparişim “sorunlu sipariş” olarak görünmeye başladı.
Yaklaşık bir saat önce canlı destek üzerinden talep açtım fakat hâlâ herhangi bir değişiklik ya da geri dönüş olmadı. Restoranı aradığımda ise siparişin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Az önce siparişimin Yemeksepeti tarafından iptal edildiğini gördüm ancak kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Eklediğim ekran görüntüsünde de görülen bu sorunlu işlem için, kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
