Yemeksepeti Sipariş İptali Ve Uzun Bekleme Sonrası Çözüm Yok

8 Mart günü saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından Burger King siparişi verdim. Sipariş numaramı göremiyorum sipariş iptal edildiği için. Siparişimin teslim edilmesini uzun süre bekledim, yaklaşık 1,5 saat boyunca yemeğin gelmesini beklerken Yemeksepeti ile iletişime geçtim.

Tüm bu bekleme sürecinin sonunda bana sadece 15 gün içinde para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben ise para iadesinden ziyade, sipariş verdiğim yemeğin gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen “yapamıyoruz” denilerek talebim karşılanmadı ve görüşme sonlandırıldı.

Restoranın bir hatası olmadığını, sorunun tamamen Yemeksepeti tarafındaki süreç ve yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Uzun süre bekleyip sonunda ne yemeğimi alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.