to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınamadı Uyarısı Sonrası 300 TL Fazla Çekim Ve Destek Sorunu
24 Şubat günü saat yaklaşık 11.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den 200 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi Plusyurdum kartımla yaptım. Uygulama, “ödeme alınamadı” uyarısı vererek beni tekrar ödemeye yönlendirdi ve aynı siparişi bir kez daha ödemek zorunda kaldım.
Sonuç olarak kartımdan hem 200 TL hem de 300 TL olmak üzere toplamda 500 TL çekim yapılmış görünüyor. Buna rağmen sistemde bu durumla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi, telefon numarası veya net bir destek kanalı bulamadım ve 300 TL’lik fazla çekim için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kart ekstreme yansıyan bu fazla çekilen 300 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ödeme hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve kullanıcıların kolayca ulaşabileceği bir destek hattı sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba Sürecle alakalı herhangi bsr gelişme olmadı henüz Beklemede kalmalı mıyım?
Hala bir dönüş yapılmadı günlerdir bekliyorum Yazık.
