to read complaints and reviews, or file yours.Noodle Express Siparişinde Sigara İzmariti, Yemeksepeti Müdahalesiz
Yemeksepeti üzerinden 05.02.2026 tarihinde Kuşadası’nda hizmet veren Noodle Express adlı restorandan noodle siparişi verdim. Ürünü yerken ağzıma çiğneyemediğim, yanık ve tuhaf tatlı bir cisim geldi ve çıkardığımda bunun sigara izmariti olduğunu fark ettim. Gıda ürününün içinden çıkan bu madde hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur.
Olayı fark eder etmez durumu Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı desteğe bildirdim ve talep edilen görselleri de paylaştım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, görseli yeterli bulmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırdı. Böyle bir gıda güvenliği ihlalinde, platformun sürece sahip çıkmaması ve tüketici mağduriyetini gidermemesi benim açımdan son derece hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayrıca bu olayı bu şekilde sonuçsuz bırakan ilgili müşteri temsilcisi hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
İlgili konu tarafımdan yerel denetim birimlerine iletilmiş olup ayrıca resmi tüketici şikayet sürecini de başlatıyorum. Yemeksepeti’nden hem bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu restoran hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Siparişe ait onay kodu: e***ic.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
