to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Siparişinde Su İçine Düşen Yemek Ve Verilmeyen Kupon Şikayeti
Antalya’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişim rezalet halde geldi. Ürünler tamamen su içindeydi, sanki kola ya da başka bir içecek dökülmüş gibiydi, yemekler yenilemeyecek durumdaydı ve mecburen hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Bu sipariş için toplam 425 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti müşteri desteği ile canlı destek üzerinden görüştüm. Bana mağduriyetimin giderilmesi için 760 TL’lik kupon tanımlanacağı açıkça söylendi ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hiçbir kupon tanımlanmadı. Verilen söz tutulmadığı için kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Canlı destek görüşmesine ait ekran görüntülerim de mevcuttur.
Yemeksepeti’nden, müşteri temsilcisinin belirttiği şekilde 760 TL tutarındaki kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
