to read complaints and reviews, or file yours.McDonald's Ramazan Menüsü Siparişinde Eksik Ürünler Ve Yanıtsız İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan bugün akşam saat 18.45 civarında Ramazan menüsü siparişi verdim. Siparişimde 2 hamburger, 2 patates, 2 kola, 2 çirolar ve soslar bulunması gerekirken, paketten sadece hamburgerler ve kolalar çıktı. Patatesler, çirolar ve tüm soslar tamamen eksikti, ayrıca peçete ve pipet dahi koyulmamıştı.
Sipariş tutarı yaklaşık 500 TL olup, kuponla birlikte 300 TL’ye düşmüştü. Eksik ürünler için iade talebinde bulunduğumda ise sadece “konu değerlendirilmiştir” şeklinde bir dönüş yapıldı ve ne bir kısmi iade, ne kupon, ne de ürünlerin tekrar gönderimi gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem siparişim eksik geldi hem de sonrasında çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Eksik gelen ürünler için ücret iadesi yapılmasını ya da eksik ürünlerin tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
