McDonalds Paketleme Hatası Ve Yemeksepeti İade Reddi

27.04.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Eskişehir’deki McDonald's’s şubesinden, Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişini verdiğim menünün içerisindeki kolanın neredeyse yarısı poşetin içine dökülmüş durumdaydı. Bu nedenle burger ve patateslerin büyük kısmı tamamen ıslanmış ve yenilemez hale gelmişti. McDonald's’s kolayı düzgün paketlemediği için hem ürünler ziyan oldu hem de teslim aldığım anda büyük bir dağınıklık yaşadım.

Poşeti açtığımda masamın üzerindeki eşyalarım ve halılarım da dökülen içecek sebebiyle ıslandı. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım ve ortalığı temizlemekle uğraştım. Üstelik bu kadar bariz bir paketleme hatasına ve bozulmuş ürüne rağmen, Yemeksepeti’ne durumu anlattım, görüşme yaptım ve fotoğrafları göndermeme rağmen, fotoğrafları yeterli bulmadıkları gerekçesiyle iade talebimi reddettiler. Hem üründen oldum, hem eşyalarım zarar gördü, hem de en ufak bir telafi yapılmadı.

Yemeksepeti’indeki #A78b-2618-myku numaralı sipariş için, McDonald's’s’ın hatalı ve özensiz paketlemeden, Yemeksepeti’nin ise bariz bir mağduriyete rağmen iade/çözüm sunmamasından dolayı her iki firmadan da telafi ve iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. Üstelik bu sorunu bu 2 markada ilk defa yaşamıyorum. Daha önce de birkaç kez başıma gelmişti ve yine çözümsüz bırakmışlardı. Bundan sonra Yemeksepeti uygulamasını da kullanmıyorum