Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Barış sonuçtan memnun değil

Sızdıran Poşet Nedeniyle Islanan Sipariş Ve İade Reddi

Sızdıran Poşet Nedeniyle Islanan Sipariş Ve İade Reddi
profile
13 Nisan 22:17
69

13.04.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Gayrettepe’deki adresime teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan hamburger menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde kolanın poşetin içine döküldüğünü, hamburger ve patateslerin tamamen ıslandığını gördüm. Poşetin bu halinin fotoğrafını çektim, kurye de “ıslak poşeti alayım mı” diye sorduğunda poşeti kendisine geri verdim.

Ardından durumu Yemeksepeti’ne ilettim ve çektiğim fotoğrafı da gönderdim. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri, birden fazla görüşmeme rağmen fotoğrafı yeterli bulmadıklarını söyleyip herhangi bir somut gerekçe sunmadan talebimi reddetti. Kendi anlaşmalı kuryelerini arayıp durum teyidi dahi almadılar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu sipariş için 650 TL tutarında bir siparişe 250 TL kupon kullandım ve gönderim ücretiyle birlikte yaklaşık 430 TL civarında gerçek ödeme yaptım. Sonuç olarak hem yemeğim boşa gitti hem de ödediğim ücret iade edilmedi.

Ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki bu siparişim için Yemeksepeti’nin fotoğraf ve kurye beyanı üzerinden gerekli incelemeyi yapmasını, ödediğim tutarın tarafıma iadesini veya en azından eşdeğer bir telafi/kupon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 09:13 (Şikayetten 10 saat sonra)
Barış
Barış
15 Nisan 12:05

Yemek Sepeti fotoğrafta hamburger ve patates görünmediği için sadece dökülen kolanın parasını ödemeye karar verdi. 650 liralık menünün sadece 150 lirası geri ödendi. Bu nasıl bir açlıktır, bu nasıl bir para hırsıdır. O kola döküldüyse poşetin içindeki diğer ürünlerin üzerine dökülmüştür. Ayıplı hizmet verip pişkince üste çıkmak nedir, sene olmuş 2026, müşteri memnuniyetinin yanına bile yaklaşamıyor bu firma. Eski günleri çok çok daha iyiydi.

Barış
Barış
15 Nisan 19:33

Güncelleme: ödediğim tüm para iade edildi. Teşekkürler, keşke bu basit süreç bu kadar uzamak zorunda kalmasaydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden Gelen Sipariş Gecikmeli Ve Dökülmüş, İade Talebim Kuponla Reddedildi

profile
15 Şubat 20:14
69
Yemeksepeti Üzerinden Gelen Sipariş Gecikmeli Ve Dökülmüş, İade Talebim Kuponla Reddedildi
yemeksepeti-uzerinden-gelen-siparis-gecikmeli-ve-dokulmus-iade-talebim-kuponla-reddedildi-3.jpg
yemeksepeti-uzerinden-gelen-siparis-gecikmeli-ve-dokulmus-iade-talebim-kuponla-reddedildi-1.jpg

Yemeksepeti Üzerinden Soğuk Ve Hijyensiz Teslimat Nedeniyle 884 TL Değerindeki Sipariş İadesi Talebi

profile
18 Ocak 20:46
285
yemeksepeti-uzerinden-soguk-ve-hijyensiz-teslimat-nedeniyle-884-tl-degerindeki-siparis-iadesi-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Müşteri Mağduriyeti

profile
27 Ekim 2025 01:28
550
teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-3.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-2.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-1.pdf
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
16 Şubat 21:38
187
teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri