Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Sızdıran Poşet Nedeniyle Islanan Sipariş Ve İade Reddi

ID:35725445

Barış sonuçtan memnun değil

Sızdıran Poşet Nedeniyle Islanan Sipariş Ve İade Reddi

Barış

Yemeksepeti

13 Nisan 22:17

13.04.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Gayrettepe’deki adresime teslim edilmek üzere Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan hamburger menü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde kolanın poşetin içine döküldüğünü, hamburger ve patateslerin tamamen ıslandığını gördüm. Poşetin bu halinin fotoğrafını çektim, kurye de “ıslak poşeti alayım mı” diye sorduğunda poşeti kendisine geri verdim.

Ardından durumu Yemeksepeti’ne ilettim ve çektiğim fotoğrafı da gönderdim. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri, birden fazla görüşmeme rağmen fotoğrafı yeterli bulmadıklarını söyleyip herhangi bir somut gerekçe sunmadan talebimi reddetti. Kendi anlaşmalı kuryelerini arayıp durum teyidi dahi almadılar ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bu sipariş için 650 TL tutarında bir siparişe 250 TL kupon kullandım ve gönderim ücretiyle birlikte yaklaşık 430 TL civarında gerçek ödeme yaptım. Sonuç olarak hem yemeğim boşa gitti hem de ödediğim ücret iade edilmedi.

Ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki bu siparişim için Yemeksepeti’nin fotoğraf ve kurye beyanı üzerinden gerekli incelemeyi yapmasını, ödediğim tutarın tarafıma iadesini veya en azından eşdeğer bir telafi/kupon ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

14 Nisan 09:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Barış

15 Nisan 12:05

Yemek Sepeti fotoğrafta hamburger ve patates görünmediği için sadece dökülen kolanın parasını ödemeye karar verdi. 650 liralık menünün sadece 150 lirası geri ödendi. Bu nasıl bir açlıktır, bu nasıl bir para hırsıdır. O kola döküldüyse poşetin içindeki diğer ürünlerin üzerine dökülmüştür. Ayıplı hizmet verip pişkince üste çıkmak nedir, sene olmuş 2026, müşteri memnuniyetinin yanına bile yaklaşamıyor bu firma. Eski günleri çok çok daha iyiydi.

Barış

15 Nisan 19:33

Güncelleme: ödediğim tüm para iade edildi. Teşekkürler, keşke bu basit süreç bu kadar uzamak zorunda kalmasaydı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden Gelen Sipariş Gecikmeli Ve Dökülmüş, İade Talebim Kuponla Reddedildi

Meral

Yemeksepeti

15 Şubat 20:14

15 Şubat 2026 saat 18.04’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten içecek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi, üstelik tüm ürünler dökülmüş durumdaydı. Getirdikleri karton poşet tamamen ıslanmış ve delinmişti, kurye poşeti kapımın önüne bırakıp gitmiş, her yer kahve olmuştu. Ür...

Yemeksepeti Üzerinden Gelen Sipariş Gecikmeli Ve Dökülmüş, İade Talebim Kuponla Reddedildi

yemeksepeti-uzerinden-gelen-siparis-gecikmeli-ve-dokulmus-iade-talebim-kuponla-reddedildi-3.jpg

yemeksepeti-uzerinden-gelen-siparis-gecikmeli-ve-dokulmus-iade-talebim-kuponla-reddedildi-1.jpg

Yemeksepeti Üzerinden Soğuk Ve Hijyensiz Teslimat Nedeniyle 884 TL Değerindeki Sipariş İadesi Talebi

Banu

Yemeksepeti

18 Ocak 20:46

285

18 Ocak 2026 günü saat 18.18 de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan yaklaşık 884 TL’lik sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve ürünler tamamen soğumuş bir şekilde elime ulaştı. Üstelik teslim saati 18:58 görünüyor ama varış saati 19.40 civarı. Dışarıda kar yağarken kur...

yemeksepeti-uzerinden-soguk-ve-hijyensiz-teslimat-nedeniyle-884-tl-degerindeki-siparis-iadesi-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Edilmeyen Ücret: Müşteri Mağduriyeti

Koray

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 01:28

550

26 Ekim 2025 tarihinde saat 17:58’de Kayseri’deki McDonald’s şubesinden Yemeksepeti üzerinden, kupon kullanarak 899 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve ücretim alındı. Kurye, saat 19:10’da beni arayarak kaza yaptığını, yemeklerin döküldüğünü ve hastaneye gitmesi gerektiğini söy...

teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-3.pdf

teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-2.pdf

teslim-edilmeyen-siparis-iade-edilmeyen-ucret-musteri-magduriyeti-1.pdf

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nisa

Yemeksepeti

16 Şubat 21:38

187

16 Şubat 2026 tarihinde saat 20.01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye siteme giriş yaptıktan kısa süre sonra sipariş durumum sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemek hiç elime ulaşmadı. Bu...

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-5.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

teslim-edildi-gorunen-siparisim-elime-ulasmadi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dökülmüş Makarna Teslim Edildi, Para İadesi Reddedildi Ve Destek Yardımcı Olmadı

Elif

Yemeksepeti

12 Nisan 00:12

119

3 Nisan 2026 tarihinde saat 17:35 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan makarna siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye, ürünü dökülmüş ve kullanılamaz halde teslim etti. Ürünü bu şekilde kabul etmeyip aynı anda kurye ile geri gönderdik. Ürün bize ulaşmadığı ve teslim almadığımız halde ...