Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Maydonoz Döner Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

ID:35185885

Maydonoz Döner Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Baran

Yemeksepeti

14 Şubat 16:00

205

14 Şubat saat 14.52’de Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 15 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak 15.31 olduğunda sipariş hâlâ yola bile çıkmamıştı.

Yaşadığım gecikmenin yanı sıra asıl sorun, herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamamam oldu. Canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden kimseyle görüşemediğim için ne siparişi iptal edebildim ne de net bir bilgi alabildim. Kayıtlı telefon numaram 0553*****90 üzerinden de bir dönüş yapılmadı.

Yemeksepeti’nin bu tarz durumlarda mutlaka ulaşılabilir müşteri temsilcisi bulundurmasını ve müşteri hizmetleri altyapısını düzeltmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

maydonoz-doner-siparis-gecikmesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg

Yemeksepeti

14 Şubat 17:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Gülin

Yemeksepeti

28 Ağustos 2025 16:27

472

Yemeksepeti üzerinden maydanoz dönerden sipariş verdim. Teslimat süresi 25-40 dakika gösteriyordu. Aradan 50 dakika geçtiğinde Yemeksepeti üzerindeki numaradan maydanoz döner müşteri temsilcisine ulaştım ve siparişimin durumunu sordum. Siparişin yola çıktığını ve en geç 5 dakika içinde elime ulaşaca...

siparis-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

siparis-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Adres Kayıtlıyken Sipariş Yanlışlıkla İptal Edildi Ve Teslim Edilemedi

Sedat

Yemeksepeti

29 Ocak 00:35

271

"Teşekkürler sorun giderildi"

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası İade Gelmemesi Ve Kupon Geri Tanımlanmaması

Soydat

Yemeksepeti

08 Ocak 02:29

145

Yemeksepeti üzerinden Maydanoz Döner’den saat 00.50 civarında verdiğim sipariş yaklaşık 50 dakika boyunca “yolda/ hazırlanıyor” şeklinde bekletildikten sonra saat 1.41’de iptal edildi. Bu süreçte yemeğimi beklerken zaman kaybı yaşadım ve yemek de alamadım. Sipariş tutarı yaklaşık 189 TL idi, indiri...

Alperen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti'nde Sipariş Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu

Alperen

Yemeksepeti

15 Aralık 2025 03:10

273

15.12.2025 tarihinde saat 01:39’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den #kpef-2550-ux5y teslimat kodlu siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslima...

yemeksepetinde-siparis-gecikmesi-bilgilendirme-eksikligi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Kapalı Restoranın Açık Gösterilmesi Ve Yemeksepeti Üzerinden İptal Edilemeyen Sipariş

Aleyna

Yemeksepeti

21 Ocak 17:02

179

Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner adlı restorandan az önce online kartla bir sipariş verdim. Restoranın aslında kapalı olmasına rağmen sistem üzerinden sipariş alındı ve şu anda ne sipariş iptal edilebiliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Restoranı aradığımda siparişi kendilerinin iptal edemey...

kapali-restoranin-acik-gosterilmesi-ve-yemeksepeti-uzerinden-iptal-edilemeyen-siparis-1.jpg