to read complaints and reviews, or file yours.Kütahya Hilton Otel Burger King Şubesinde Gecikmiş Sipariş Ve İletişim Sorunu
25 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.47’de Kütahya Merkez Hilton Otel Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat şu an 14.06 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım.
Restorana uygulamada yer alan telefon numarasından ulaşmaya çalıştığımda numaranın kullanılmadığını fark ettim, bu nedenle gecikme ile ilgili muhatap da bulamıyorum. Aynı şubeden daha önce verdiğim siparişte de ekmekler bayatlamış gibi sert ve lezzetsiz gelmişti. O zaman da hem ekmeklerin bayatlığını hem de gecikmeyi kurye arkadaşla paylaştığımda, siparişleri umursamadıklarını ve bilerek ertelediklerini söyledi.
Hem siparişlerin bu kadar gecikmesi hem de telefonla ulaşım sağlanamaması müşteri olarak beni mağdur ediyor. Eğer sipariş göndermek istemiyorsanız, sipariş almamanız ve müşterileri bu şekilde mağdur etmemeniz gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım gecikme ve hizmet problemine ilişkin açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
