to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Ulaşılamadığı İçin Sipariş İptali Müşteriyi Mağdur Bıraktı
Bugün akşam saat 22.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Mezitli şubesinden sipariş verdim. Sipariş kodum #KD9f-ilqp. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, aradıkları adreste kurye bize ulaşamamış olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi.
Ne kapım çaldı ne de telefonum arandı. Herhangi bir kurye gelmediği ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği halde, “ulaşılamadı” denilerek siparişin iptal edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu davranışı terbiyesizlik ve müşteriyi mağdur etmek olarak görüyorum.
Bu süreçte muhatap bulamamak, kimseye derdimizi anlatamamak da ayrı bir sorun. Bu yaşananların herkes tarafından bilinmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamaların son bulmasını istiyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana herhangi bir mail gelmedi kedi kullandığınız Yemeksepeti sitesinde kesinlikle müşteri temsilcisine ya da bir muhataba ulaşamıyoruz öyle güzel yapmışsınız yazıklar olsun benim için bitmiştir
