to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Çanakkale’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Yemeksepeti’nin kendi kuryeleriyle yapılan teslimatlarda, siparişlerim çoğu zaman 1 saatten önce gelmiyor. Kuryeler, aynı anda birden fazla adrese teslimat yaptıkları için hem ödediğim 39 TL’lik kurye ücretine rağmen ürünlerim soğuk ve geç geliyor, hem de her müşteriden ayrı ayrı kurye ücreti alınmasını adil bulmuyorum.
Ayrıca, Yemeksepeti kuryeleriyle ilgili yaptığım eleştirel yorumlar da iş yeri yorumlarında yayınlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; herhangi bir iletişim kanalı bulmak mümkün değil.
Hiçbir maddi talebim yok, sadece bu uygulamaların ve tutumun düzeltilmesini istiyorum. İnsanlara ve müşterilere değer verilmesini bekliyorum.
Yemeksepeti'nin kendi kurye uygulamasından sekiz aydır çıkmaya çalışıyorum. Kendi kuryem var ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum; kendi kuryesi ile çalışmaya zorlanıyorum. Müşteri hizmetleri kalitesiz ve çözüm odaklı değil. Geri dönüş yapmadılar, o kadar e-posta gönderdim ve çağrı merkezini aradım. S...
Yemeksepeti ile verdiğim son 4 sipariş de vaktinde gelmedi. Merter bölgesinde verdiğim farklı restoran siparişlerinde her siparişim min. 1 saat geç sevk edildi. En son Pazar akşamı 23:28 de verdiğim sipariş 30-40 dakika yazmasına rağmen gece 01:05 de teslim edildi. Daha önceki siparişlerimde restora...
Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...
Yemeksepeti üzerinden sabahları sipariş verdiğimde son birkaç aydır teslimatlar olması gereken saatten çok daha geç geliyor. Bu sorun farklı şubelerde de ara sıra yaşanıyor ve özellikle sabah saatlerinde teslimatların sürekli gecikmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bir kez müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar