Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti'nde Sabah Teslimatları Sürekli Gecikiyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

25 Ağustos 08:09
121

Yemeksepeti üzerinden sabahları sipariş verdiğimde son birkaç aydır teslimatlar olması gereken saatten çok daha geç geliyor. Bu sorun farklı şubelerde de ara sıra yaşanıyor ve özellikle sabah saatlerinde teslimatların sürekli gecikmesi büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Bir kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim ve kupon ile telafi edildi, ancak bu çözüm kalıcı bir fayda sağlamadı. Sipariş ödemelerimi banka kartı ile yapıyorum. Ve ek olarak en son verdiğim sipariş öncelikli sipariş olmasına rağmen yine de gecikme yaşanıyor.

Teslimat sürelerinin düzeltilmesini, sabah saatlerindeki gecikmelerin önlenmesini ve mümkünse farklı bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Eğer kilometrelerce uzak mesafede olan şubeler varsa lütfen bana uzak şubeler sipariş verebileceğim yerler olmasın. Bana yakın teslimat süresi kısa olanları tercih ederim.

27 Ağustos 16:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

"Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri "

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seyda sonuçtan hiç memnun değil

24 Mayıs 01:59
381
1
Aybeniz sonuçtan hiç memnun değil

22 Ocak 12:06
499

Habilcan
03 Kasım 2024 22:23
557
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri