Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurye Müşteriyi Aramadan Siparişi İptal Etti

profile
21 Ocak 21:49
263

20:56’da Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan sipariş verdim. Daha önce de aynı adrese defalarca sipariş verdim, iletişim numaram ve tüm bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen kurye sadece kapıda bekleyip uygulamadan “daire kaç numara” gibi notlar yazarak oyalandı, hiçbir şekilde beni aramadı ve kendi kafasına göre siparişi iptal edip gitti. Adresim açık ve net bir şekilde yazılıydı, buna rağmen telefonla tek bir arama bile yapılmadı.

Bu yaşadığım durum ilk kez başıma geliyor ve gerçekten son derece sinir bozucu, profesyonellik açısından da kabul edilemez buluyorum. Özellikle “asla aranmadığım” halde sistemde iptal gerekçesi varmış gibi işlem yapılması, müşteriyi yok saymak ve mağdur etmek anlamına geliyor. 0850 veya 444 ile başlayan hiçbir numaradan aranmadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, sadece mail atabildim.

Sipariş numaram k99g-jh78’tir. Kuryelerin bu şekilde müşteriyi aramadan, kapıda bekleyip keyfi olarak sipariş iptal etme yetkilerinin kaldırılmasını ve bu konuya dair gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

22 Ocak 12:25 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Eylül 2025 16:27
169
yanlis-siparis-ve-kaba-kurye-sonrasi-musteri-hizmetlerine-ulasamamak-1.jpg

Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
02 Aralık 2025 17:02
10.140
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali Ve İade Sorunu

profile
03 Ocak 22:13
522
kurye-tarafindan-keyfi-siparis-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sipariş Kapıda İptal Edildi Ve 1,5 Saat Bekletildi

profile
12 Ocak 23:21
106
teslim-edilen-siparis-kapida-iptal-edildi-ve-15-saat-bekletildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri