Kuponlu Ödemelerde Kart Kabul Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yemeksepeti üzerinden online sipariş vermek istediğimde, sepette herhangi bir kupon ya da indirim tanımlı olduğunda sistem kartlarımdan hiçbirini kabul etmiyor. Dört ayrı kart denememe rağmen hepsinde “son kullanma tarihi hatalıdır” uyarısı alıyorum. Aynı kartları diğer uygulamalarda her gün sorunsuz kullanabiliyorum, yani sorun kartlarda değil Yemeksepeti tarafında görünüyor.

Yaklaşık iki aydır bu problem devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinden bana kesinlikle dönüş yapılmadı. Ben de defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de uygulamayı kullanamaz hale gelmeme neden oluyor.

Yasin K****** adına kayıtlı hesabımın incelenmesini, kupon ya da indirim kullanırken ödeme adımında yaşadığım bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve iki aydır yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Böyle büyük bir şirkette bu kadar uzun süre muhatap bulamamak ve çözümsüz bırakılmak gerçekten kabul edilemez bir durumdur.