to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlarım Ödeme Aşamasında Geçersiz Gösteriliyor
Yemeksepeti hesabımda birikmiş puanlarımla tanımlanmış kuponlarım bulunuyor, uygulamada bu kuponlar aktif ve kullanılabilir olarak görünüyor. Ancak ödeme aşamasında kupon kodunu girmeye geldiğimde sistem kuponu “geçersiz” olarak gösteriyor ve hiçbir restoranda kullanmama izin vermiyor.
Bugün içinde, kuponda yazan şartlara birebir uyarak en az 350 TL tutarında ve kredi kartı ile ödenecek bir sipariş vermeye çalıştım, buna rağmen kupon yine geçersiz hatası verdi. Aynı sorunu farklı restoranlar denememe rağmen her seferinde yaşadım.
Uygulama içinden ve diğer kanallardan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Hesabım 0542*****22 numaralı telefon ve i***********@gmail.com e‑posta adresi ile kayıtlıdır.
Kuponlarımın ve birikmiş puanlarımın neden “geçersiz” göründüğünün incelenmesini, şartları sağladığım siparişlerde kuponlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve kullanılmayan haklarım varsa yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
