to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Uygulanmadan Sipariş Onaylandı Ve Restoran Numarası Çalışmıyor
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:40 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten yaklaşık 500 TL’lik bir sipariş verdim. Tam 500 TL’ye 200 TL indirim sağlayan kuponumu uygulayacağım anda uygulama bir anda “sipariş tamamlandı” uyarısı vererek kuponu eklemeden siparişi onayladı. Kuponla bu siparişi yaklaşık 300 TL’ye vermem gerekirken sistem, benim onayım olmadan kuponsuz olarak siparişi geçti.
Yaşadığım sorunu çözmek için uygulamanın yönlendirmesiyle restoranı aramaya çalıştım ancak Arby's için sistemde görünen 0555********55 numarası kullanıma kapalı çıktı. Yemeksepeti canlı desteğine ulaşmak istediğimde de yardım alamadım ve ortada muhatap bulamadım. Hem siparişi kuponsuz şekilde onaylayan bir sistem hatası yaşıyorum hem de restoran iletişim bilgisinin geçersiz olması nedeniyle hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Bu sipariş için, kullanmam gereken 200 TL’lik kupon indiriminin uygulanmasını ve ödemenin kuponlu tutar olan yaklaşık 300 TL’ye göre düzeltilmesini talep ediyorum. Sistem hatasının ve geçersiz restoran numarasının incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Şikayeti yazan kişi olarak Yiğit T**** adına bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
