Kupon Kullanamama Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Yemeksepeti hesabımda kupon kullanımıyla ilgili 5 gündür bir sorun yaşıyorum. Kupon kullanmak istediğimde sistem “Bu kupon yeni kullanıcılar içindir, hesabınız başka bir yerde kullanılıyor olabilir” şeklinde bir hata veriyor. Oysa daha önce sadece bir kez kupon kullandım, şu an hiçbir kuponu kullanamıyorum ve sürekli aynı hatayı alıyorum.

Telefonumu değiştirdim, eski telefonum sıfırlandığı için uygulamayı yeni telefonuma kurdum ve hesabımı burada kullanmaya devam ettim. Başka bir yerde ya da başka bir cihazda hesabımı kullanmıyorum. Buna rağmen sistem hesabım başka yerde kullanılıyormuş gibi davranıyor ve kupon kullanımımı engelliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0507*****25’tir. Kuponlarımı kullanmamı engelleyen bu hatanın acilen kontrol edilerek düzeltilmesini ve hesabımın incelenerek kupon haklarımın yeniden tanımlanmasını istiyorum.