Küflü Et Teslimatı Çocuğuma Sağlık Riski Ve Güven Kaybı

15.04.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Nur Piliç Et & Tavuk Karagümrük şubesinden verdiğim pdpr-2616 numaralı siparişimde, yaklaşık 1.166 TL tutarında kuzu gerdan ve köfte siparişi verdim ve toplamda 1.206 TL ödeme yaptım. Siparişim saat 17:20 gibi teslim edildi, poşeti açtığımda ise ürünlerin içinden sadece küflü kemik çıktı ve kullanılacak, yenilebilir et neredeyse yoktu.

Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk taşıyor hem de evde 1,5 yaşında çocuğu olan biri olarak beni çok zor durumda bıraktı. Dışarı çıkma imkanım olmadığı için çocuğuma yemek hazırlamak amacıyla bu siparişi vermiştim, karşılaştığım manzara nedeniyle şu anda mağdurum ve çocuğuma zamanında yemek yetiştiremedim.

Durumu Yemeksepeti operatörüne yazdığımda sadece para iadesi yapabileceklerini, onun da 15 gün içinde olacağını ilettiler. Daha önce de aynı restorandan eksik ürün gönderilmişti, o zaman da para iadesi yapılacağı söylenmişti ancak hiçbir iade yapılmadı. Bu nedenle yalnızca para iadesi teklifini kabul etmiyorum, çünkü daha önce benzer bir durumda verilen söz tutulmadı ve güvenim kalmadı.

Ben, bozulan ve küflü gelen ürünlerin derhal yenisiyle, taze ve sağlıklı ürünlerle değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet, zaman kaybı ve sağlık riski nedeniyle hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından açık bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.