to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Burger King Menüsü Ve Yetersiz İade
5 Mart saat 17.34’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den yaklaşık 250 TL tutarında menü siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında burgerin içinde köftenin hiç olmadığını gördüm, yani ürün açıkça kusurlu geldi.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden ilettiğimde, ödemeyi kapıda kart ile yaptığım için ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Ben de en azından ürünün yenisinin gönderilmesini talep ettim ancak bunu da kabul etmediler. Daha sonra 250 TL ödediğim menü için sadece 147 TL iade yapabileceklerini söylediler, bu da ne ödediğim tutarı ne de yaşadığım mağduriyeti karşılıyor.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Burger King tarafının bu süreci ilgisiz ve yetersiz buluyorum. Kusurlu gelen ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
