Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kartımdan Çekilen Ücret İçin Sipariş İptali Ve İade Bilgilendirmesi Eksikliği
Berra
15 Ocak 22:21
181"Geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Komagene’den İptal Edilen Sipariş Ücreti Hemen İade Edilsin
Pınar
07 Şubat 21:33
22607.02.2025 tarihinde saat 00:14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum sırada restoran uygulamada kapandı ve hemen ardından sipariş iptal edildi ancak banka kartımdan ödeme çekildi.
Uygulamada iptal edilen sipariş hala görünüyor ve banka hesap hareketlerimde de ücretin tahsil edildiği açıkça yer alıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu nedenle, iptal edilen bu siparişe ait alınan tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08 Şubat 13:23
07.02.2025 tarihinde saat 00:15 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi iptal edildi, ancak iptal edilen bu sipariş için banka kartımdan çekilen yaklaşık 150 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulamada iptal görünmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Konuyla ilgili olarak internette bulduğum Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise “Bu konu hakkında size yardımcı olamayacağım” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem haksız yere çekilen ücretin iade edilmemesi hem de bu şekilde bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla karşılaşmış olmam beni fazlasıyla mağdur etti.
İptal edilen bu siparişe ait 150 TL’lik tutarın bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08 Şubat 14:05 (Şikayetten 16 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini 17 Gündür İade Etmiyor
Burcu
20 Ağustos 2025 20:06
11503.08.2025 tarihinde Ankara’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden yarım kg çiğköfte siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından iptal edildi ancak 17 gündür 219,99 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucretini-17-gundur-iade-etmiyor-3.jpg
yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucretini-17-gundur-iade-etmiyor-2.jpg
yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucretini-17-gundur-iade-etmiyor-1.jpg
Sipariş Gecikti İptal Edemedim Destek Alamadım Mağduriyet Yaşadım
Ramazan
07 Aralık 2025 03:13
13207.12.2025 tarihinde saat 02.19 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Sipariş hazırlama süresi uzayınca iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal edemedim ve Yemeksepeti tarafında da muhatap bulamadım. Restoranı telefonla aradığımda “iptal edebilirsiniz, yoğunluk var...
siparis-gecikti-iptal-edemedim-destek-alamadim-magduriyet-yasadim-1.jpg
Alparslan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Sorunu
Alparslan
15 Ağustos 2025 21:08
12115.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından yemek siparişi vermek istedim. Banka kartımla 325 TL ödeme yaptım ve tutar hesabımda...
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-sorunu-2.jpg
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Teslim Edilmemiş Çiğ Köfte Siparişi Ve Ücret İadesi
Mehmet
01 Ocak 19:52
26201.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...
teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-3.jpg
teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-2.jpg
teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-1.jpg
Yorumlar