Kişisel Verilerin Paylaşılması Ve Kapıma Gelen Kişi Tarafından Zorla Ödeme

14 Nisan tarihinde saat 17.14 civarında Yemeksepeti üzerinden Devran Döner adlı restorandan yaklaşık 180 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderimi olduğu için canlı desteğe bağlandım ve tarafıma iade sağlandı. Aynı gün saat 19.00 civarında canlı destek ile yaptığım görüşmede, hatalı ürünü imha etmem özellikle söylendi, ben de bu yönlendirme doğrultusunda ürünü imha ettim.

Daha sonra aynı akşam saat 22.00 sularında kapım çalındı ve kapıya gelen kişi benden ayranı geri vermemi istedi. Vermeyince de zorla ödeme alındı. Bu kişinin büyük ihtimalle restoran sahibi ya da restoranla bağlantılı biri olduğunu düşünüyorum. Oysa ben Yemeksepeti canlı desteğe, kişisel verilerimin korunması konusunda özellikle uyarıda bulunmuş ve adres bilgilerimin bu şekilde paylaşılmamasını talep etmiştim.

Yaşadığım bu olayda hem kişisel verilerimin hem de can güvenliğimin hiçe sayıldığını düşünüyorum. Buna rağmen konu ile ilgili Yemeksepeti’ne tekrar danışmak istediğimde herhangi bir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım ve durumla düzgün ilgilenilmedi. Adres bilgilerimin kimlerle paylaşıldığının incelenmesini, kapıma gelen kişi ve ilgili restoran hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.