Yanlış Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmadı


Yemeksepeti üzerinden Kebo Dürüm’den neredeyse her zaman verdiğim aynı menüyü 06.05.2026 tarihinde yeniden sipariş ettim. Ancak bu kez gelen ürün, önceki siparişlerime göre gözle görülür şekilde çok daha küçük boyutta geldi ve bu hafta içindeki üçüncü siparişim olmasına rağmen aradaki fark gerçekten ciddi düzeydeydi.
Durumu fark eder etmez canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi. Hem ürün boyutundaki bariz küçülme hem de müşteri temsilcisinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yemeksepeti hesabım Esmanur Ç***** adına kayıtlıdır ve ilgili sipariş numaram #cxmi-2619-q9yo’dur. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili siparişimin ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.



14.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim (#z1um-2603-cmmy) geç ve tamamen soğuk şekilde elime ulaştı. Yemek bu haliyle yenilemeyecek durumdaydı, bu nedenle ürünü tüketemedim. Hemen ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisine durumu ilettim ve ödediğim ücretin...

18 Nisan saat 21.20 civarında Yemeksepeti üzerinden sürekli sipariş verdiğim Maydanoz Döner’den medium tavuk dürüm söyledim. Bundan yaklaşık bir hafta önce aynı yerden small tavuk dürüm söylemiş ve tadından memnun kalmıştım, bu yüzden bu kez medium boy tercih ettim. Ancak gelen dürüm, daha önce aldı...
05.05.2026 tarihinde saat 22:29’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim dürüm siparişinde ciddi bir sorun yaşadım. Tarafıma gönderilen ürünler eksik ve ayıplı şekilde teslim edildi. Sipariş ettiğim dürümler neredeyse boş geldi, içerisinde olması gereken et ve malzemeler yok denecek kadar azdı. Durumu foto...










Yorumlar