Kapıyı Açık Bırakan Kurye Müşteri Deneyimini Zorlaştırıyor

Yemek Sepeti kuryesi Antalya Konyaaltı bölgesinde kricket restauranttan paket almak için geldi. Biz de içeri de müşteri olarak oturuyoruz, Beş yaşında kızımız var ve hava çok soğuk. Restaurantın kapısını açık bıraktı. Rica etmeme rağmen kapatmadı ve işletme sahibi kapatmak için kalktı ve eşimde kalktı. Asla kusura bakmayın falan demedi. Sonra siparişlerini alıp çıktı ve kapıyı yine açık bıraktı. Ben yine uyardım kendisini. Tekrar işletme sahibi kapıyı kapatmak için kalktı. Sonra eksik kalan siparişlerini almak için geri geldi ve kapıyı yeniden açık bıraktı. Kendisine seslenmeme rağmen kapıyı kapatmayı umursamadı. Kızım kalktı kapıyı kapattı. Kendisini şikayet edeceğimi söyleyince alay eder vari hareketlerle karşılık verdi. Bu nasıl bir kurumsal firma kültürüdür. Bu saygısızlığın firmanızdaki karşılığı nedir.?

07 bjs 854 plakalı bu çalışanınızla ilgili en kısa zamanda gerekeni yapacağınızı umuyorum.