Kapıda Kredi Kartı İle Ödeme İçin Alınan Ek Ücret Ve İletişim Sorunları

Yemeksepeti'nden kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullandığınızda, 5 TL komisyon ücreti yansıtılıyor. Ben her gittiğim yerde bahşiş veren biriyim. 5 TL günümüzde artık sakız parası gibi görünebilir ama mesele bu değil. Asıl sorun, bu uygulamanın adil olmaması. Kapıda kredi kartı ile ödeme yaptığım için bana ekstra ücret yansıtılamaz. Kapıda ödeme almak istemiyorsanız bu seçeneği kaldırabilirsiniz, ben de ona göre karar veririm.

Kuryeye bu tutarı ödemek istemediğimi söyledim, o da bana siparişi iptal edebileceğini söyledi. Ben siparişi iptal etmek istemiyorum, sadece bu 5 TL'yi ödemek istemiyorum, yetkilinize sorun dedim. Ancak, arayamayacaklarını belirtti. İşin kötü yanı, Yemeksepeti'ne son kullanıcı olarak hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz. Kuryeye arama yapmaya çalıştığımda, restoran dışında arama kabul etmediklerini söyledi ve kendisi aradı. Telefonda da ya ek ücreti kabul etmem ya da siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. 5 TL için siparişin tamamen iptal edilmesi yazık değil mi? 1 saattir siparişi bekliyorduk, işten geldik, acıktık. Sonuç olarak, siparişi iptal ettik ve geri gönderdim.

Aylık ortalama Yemeksepeti'nden yaptığımız siparişler 25-30 bin TL civarında. Yıllardır Yemeksepeti'nden sipariş veriyordum, hiç Getir ve Trendyol'u kullanmıyordum. Kampanyalara da takılan biri değilim. Bu sebepten dolayı Yemeksepeti uygulamasını eşimle birlikte sildik, artık Trendyol ve Getir kullanıyoruz. Siparişler hem çok daha hızlı geliyor, ortalama 15-20 dakika içinde ve kampanyalar da güzel. Bu yazıyı çözüm bulmanız için değil, diğer insanların da bilinçlenmesi için yazıyorum. Umarım herkes doğru yolu bulur.