to read complaints and reviews, or file yours. 
09.06.2024 tarihinde saat 20.35’te Yemeksepeti üzerinden Burger Plus adlı restorandan Fümeli Burger Plus siparişi verdim ve 375 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: #yhi8-2535-tl1i). Sipariş adresim İzzetpaşa Mahallesi, Kuyu Sokak, Şişli/İstanbul’dur.
Siparişi verdikten sonra uygulamada belirtilen 45-65 dakikalık teslimat süresi geçtiği halde siparişim gelmedi. Restoranı Google’dan kontrol ettiğimde ise kalıcı olarak kapalı olduğunu gördüm. Yani aslında kapalı olan bir restorandan Yemeksepeti üzerinden sipariş verilebildi ve ödemem alındı. Üstelik siparişim hiç teslim edilmediği halde, sistemde sabah saatinde “akşam teslim edildi” olarak güncelleme yapılmış.
Bu süreçte hem uygulama içi canlı destek hem de müşteri hizmetleri numarası üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak canlı destekten herhangi bir çözüm alamadım, müşteri hizmetleri ise sadece iş ortaklarına hizmet verdiğini belirtti. Hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mağdur edildim.
Hem ödediğim 375 TL’nin en kısa sürede iadesini hem de yaşanan bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:58’de Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla 513₺ tutarında bir sipariş verdim. Restoran sistemde açık olarak görünüyordu ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Para iadesi Yemeksepeti Cüzdan hesabıma yatırıldı. 2...
04.08.2025 tarihinde saat 01.03’te İstanbul Tuzla’daki adresime Mehmet Chef Restoran üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla 625 TL tutarında sipariş verdim (#fp**-**g5). Siparişte 100 TL’lik kupon kullandım ve kalan 525 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak siparişim iptal edildiği halde 525 TL tutarındak...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesine, Saloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: ufg5-l8rz. Kredi kartı ile 409,88 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yardım merkezi üzerinden destek almaya ç...
18 Ağustos 2024 tarihinde saat 20.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger by Cinbal restoranından duble cheese burger siparişi verdim. Sipariş süresi 15-20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Yem...
10.06.2025 tarihinde, öğle saatlerinde By Kasap Burger isimli bir restorandan 501,82 TL tutarında yemeği Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla sipariş verdim. Siparişim, 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve iptal oldu. Param Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Ben de buradan kartıma geri aktarılm...
Yorumlar