Yemeksepeti Cüzdan İadesi Kartıma Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:58’de Burger King üzerinden Yemeksepeti uygulaması aracılığıyla 513₺ tutarında bir sipariş verdim. Restoran sistemde açık olarak görünüyordu ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Para iadesi Yemeksepeti Cüzdan hesabıma yatırıldı. 25 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:06’da Cüzdan hesabımdaki tutarı ödeme yaptığım QNB Finansbank Enpara kartıma aktardım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Cüzdan hesabımda da şu anda herhangi bir tutar görünmüyor, yani para cüzdandan çıkmış fakat kartıma ulaşmadı.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat web sitelerinde yer alan numaraların sadece restoran ve iş ortakları için olduğunu gördüm. Müşteri olarak hiçbir şekilde destek alamadım. İşlemin sözleşme veya iade süresiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini, kartıma iadenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/işlem numaram: #sb6i-m0cg.