to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Siparişim Eksik Ve Hasarlı Geldi, İade Talebim Reddedildi
27.10.2025 tarihinde saat 17.19’da Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan 4 adet kahve siparişi verdim (#pm7i-2544-d79o). Siparişim elime ulaştığında sadece 1 kahve sağlamdı, diğer 3 kahvede ciddi sorunlar vardı. İki kahvenin ağzı tamamen açılmış ve dökülmüştü. Diğer bir kahve ise poşetiyle birlikte ağzı açık şekilde geldiği için iş yerime bile alamadan sokakta çöpe atmak zorunda kaldım.
Tüm bu durumu görsellerle birlikte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve 1 ₺ bile iade yapılmadı. Oysa benzer durumlarda diğer platformlar (Trendyol, Getir vb.) hasarlı ürünler kadar iade yapıyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş tutarım olan 460 ₺’nin iadesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
