to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Oluşturulan Sipariş, 496 TL Kesinti Ve 200 TL Kupon İptali İçin İade Talebi
08.02.2026 tarihinde saat 15.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Arbys’ten yaklaşık 200 TL’lik kuponumu kullanarak sipariş verdim. Siparişim önce onaylanmadı ve iptal edildi, bu sırada kullandığım 200 TL’lik kuponum da geçersiz hale getirildi.
Ardından uygulamaya tekrar baktığımda, benim talebim ve onayım olmadan kuponsuz şekilde yeni bir sipariş oluşturulduğunu ve bu sipariş için online ödeme alındığını gördüm. Hesabımdan bu işlem için 496 TL çekilmiş durumda.
Bu süreçte uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, destek alamadım. Ben, iznim dışında oluşturulduğunu düşündüğüm bu siparişin iptal edilmesini ve çekilen 496 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca haksız yere geçersiz kılınan 200 TL’lik kuponumun da yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
