Islak Ve Kusurlu Döner, İade Talebim Göz Ardı Edildi

28 Temmuz 20:1428

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Eyüpsultan’daki adresime iki gün önce saat 18.00 civarında döner siparişi verdim. Gelen döner oldukça ıslak ve kusurluydu, bu nedenle ürünü tüketemedim.

Hemen ardından uygulama üzerinden durumu Yemeksepeti’ne bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak yaptığım şikayete rağmen süreçle ilgilenilmediğini, konunun önemsenmediğini hissettim ve kartla ödediğim ücretim iade edilmedi.

Hem yaşadığım ürün mağduriyetinin hem de müşteri hizmetleri tarafındaki ilgisizliğin giderilmesini, bu siparişe ait ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

29 Temmuz 09:51 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Muhammet

29 Temmuz 17:58

Çözümünüz bu mu yani

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Onayı Bekliyor, Kart Ücreti İadesi Talep Ediliyor

Gürsel

Yemeksepeti

9 Nisan 16:1774

Yemeksepeti üzerinden saat 14.00 civarında döner siparişi verdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “restora...n onayı bekliyor” şeklinde görünüyor, ne sipariş onaylandı ne de iptal edildi. Bu süreçte kartımdan ücret çekildi / provizyon alındı ancak sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıy...

Siparişim Bir Saat Gelmedi Destek Alamadım Mağduriyetim Nasıl Giderilecek

Sedat

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 17:11110

28 Ekim saat 15.30’da Yemeksepeti üzerinden Döner Hane’den tavuk döner ve Fanta siparişi verdim. Siparişim tam 1 saat bo...yunca gelmedi ve bu süre zarfında sürekli olarak kurye değişikliği yapıldı. Sipariş numaram: i17g-wctp. Bu süreçte ne Yemeksepeti’nden ne de restorandan herhangi bir destek alamad...

Yanlış Güzergah Nedeniyle Soğuyan Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

Mehmet

Yemeksepeti

16 Kasım 2025 23:5591

16.12.2025 tarihinde saat 21:55’te Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den iki adet iki dürüm siparişi verdim. Siparişim yak...laşık 40 dakika sonra, 22:35’te Esenler Kazımkarabekir adresime ulaştı. Ancak kuryeden öğrendiğim kadarıyla siparişim yanlış bir güzergâh izleyerek Bağcılar’dan Bahçelievler’e, ora...