to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte 560 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 19:42’de Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Bursa İshakbey Restoranı’ndan sipariş vermeye çalıştım. Sipariş sistemde tamamlanmadan iptale düştü, ancak buna rağmen Akbank bankamatik kartımdan 560 TL tutarında ödeme çekildi. Şu anda ortada ne oluşturulmuş bir sipariş görünüyor ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı.
İşleme ait dekont numaram 000739798’tir. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem ödediğim ücretin neye istinaden çekildiği görünmüyor hem de mağduriyetim devam ediyor.
İlgili ödemenin acilen kontrol edilerek iptal edilen bu işlemin tutarı olan 560 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi de paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
