Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34230911

Yanlış Ve Acılı Gelen Siparişe Yetersiz Çözüm

profile
Berkan
Yemeksepeti
14 Kasım 12:35
186

14.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa İshakbey restoranından #rbet-20uo numaralı ilk siparişimi verdim. 370 TL ödeyerek kredi kartı ile İskender siparişi oluşturdum. Ancak İskender acılı olarak geldi ve bu şekilde tüketemeyeceğim için yemek ziyan oldu.

Yaşadığım sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yalnızca 100 TL kupon teklif edildi ve “restorana ilettik, daha dikkatli olacaklar” şeklinde bir yanıt aldım. Bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve restoran da benimle iletişime geçmedi. Ben, tüketemediğim ve ziyan olan bir yemek için neden ücret ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

yanlis-ve-acili-gelen-siparise-yetersiz-cozum-5.jpg
yanlis-ve-acili-gelen-siparise-yetersiz-cozum-4.jpg
yanlis-ve-acili-gelen-siparise-yetersiz-cozum-3.jpg
yanlis-ve-acili-gelen-siparise-yetersiz-cozum-2.jpg
yanlis-ve-acili-gelen-siparise-yetersiz-cozum-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
16 Kasım 15:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Soner
Yemeksepeti
12 Eylül 17:35
168

29 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bursa İshakbey Restaurant’tan #k1sj-eukb numaralı siparişi verdim. Siparişimi getiren Yemeksepeti’nin kendi kuryesi, benim siparişimi başka birine, başkasının siparişini de bana teslim etti. 1025,98 TL tutarındaki ödememi kapıda banka kartımla yaptım. ...

yanlis-teslimat-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
yanlis-teslimat-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Berfin
Yemeksepeti
16 Haziran 19:58
555

16 Haziran 17.39da verdiğim sipariş 19.00da elime ulaştı. Yani 1.30 saat geç ulaştı. Sipariş verdiğim restoranın tahmini teslimat süresi 25-30 dakika. Haliyle yemekler geldiğinde soğuktu ve iade talebi istedim. Geldikten 10 dakika sonra. Fakat hiçbir yetkisi olmayan Yemeksepeti müşteri temsilcisi si...

1
Duran sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişimde Para Üstü İadesi Yapılmadı

profile
Duran
Yemeksepeti
09 Eylül 19:13
410

9 Eylül 2025 tarihinde Bursa İshakbey üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla İskender siparişi verdim. Sipariş tutarı 350 TL idi, ancak kuryeye 400 TL Nakit verdim. Kurye yanında para üstü olmadığını söyleyip 50 TL’yi IBAN’ıma göndereceğini belirtti fakat üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen herhangi...

Öne Çıkan Konular
Yemeksepeti Sipariş Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti Sipariş yemek Yemeksepeti numara Yemeksepeti restoran Yemeksepeti siparişim gelmedi Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti yemek
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri