to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
13 Mart saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Keşan Köfteci Ülkü restoranından yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi, ancak iptal edilen siparişin ücreti banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlgili sipariş numaram #k2hi-2611-ciub şeklindedir.
Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Ödemesi alınmış ancak iptal edilmiş olan bu siparişin ücretinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Mart saat 19.00 sularında Yemeksepeti üzerinden Keşan Köfteci Ülkü restoranından yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra Yemeksepeti üzerinden iptal edildi, ancak iptal edilen siparişin ücreti banka kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi. İlgili sipariş numaram #k2hi-2611-ciub şeklindedir ve ödemeyi VakıfBank banka kartım ile yaptım.
13 Mart tarihinden bu yana ödemenin iadesini beklememe rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
İptal edilmiş olmasına rağmen ücreti tahsil edilen bu siparişe ait ödemenin, daha fazla gecikmeden en kısa sürede VakıfBank banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
13 martta verdiğim ve iptal edilen siparişin ücreti hala iade edilmedi. Ne zaman iade etmeyi düşünüyorsunuz?
