to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Cüzdana Aktarıldı Kartıma İade İsteği
Ankara Keçiören’de bugün saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #pu8X-2615-ri7p numaralı siparişim, restoran tarafından iptal edildi. Sipariş tutarı olan 314,99 TL kartımdan çekildi ancak iptalden sonra para kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldı.
Ben bu tutarın tamamının, yani 314,99 TL’nin Yemeksepeti cüzdanımda tutulmak yerine doğrudan kullandığım banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Uygulama üzerinden ve platform üzerinden kimseye ulaşamadığım için sorunumu iletemiyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
İlgili ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yaptım yapmıyor beni arar mısınız
Müşteri hizmetleri aradı muhasebeye iletildi bekliyoruz bakalım muhasebe ne kadar sürede yapacak tekrar arar mısınız
Hala ulaşamıyorum dönüş yapar mısınız
