İptal Edilen Siparişin Ücreti 37 Gündür İade Edilmedi

Ece

Yemeksepeti

09 Kasım 15:50

105

2 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli/Bayramoğlu’ndaki Paşa Döner şubesinden verdiğim #e7ve-56j6 numaralı siparişim, Yemeksepeti tarafından iptal edildi ve ödemem Yemeksepeti Cüzdan hesabıma aktarıldı. Ancak, Cüzdan hesabımdan banka kartıma iade talebinde bulunmama rağmen 37 gündür param hesabıma yatırılmadı. Üstelik Cüzdan hesabımda da para 0 TL olarak görünmektedir.

Bu süreçte 10 Ekim, 14 Ekim, 19 Ekim, 21 Ekim, 22 Ekim, 25 Ekim ve 26 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüldüğü iddia edilse de 425,81 TL tutarındaki iadem banka kartıma yapılmadı.

Ödememi MasterCard banka kartımla gerçekleştirdim ve tek beklentim, 425,81 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesidir.

Yemeksepeti

12 Kasım 11:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Doğan

25 Ekim 16:42

18 Ekim 2025 tarihinde saat 15:52’de Balkaya Pastanesi’nden Yemeksepeti üzerinden yaş pasta siparişi verdim. Siparişimin tutarı 855,99 TL’ydi. Hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim sistemde “iptal edildi” olarak göründü ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta gönderilmedi. İptalin a...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-bilgilendirme-alinmadi-3.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Büşra

18 Ağustos 21:35

102

15.08.2025 tarihinde saat 19.43’te Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den sipariş verdim. Siparişim için Garanti Bankası kredi kartımdan 215 TL çekildi ancak siparişim anında iptal edildi. Yaşanan bu sorunun Paşa Döner ile ilgili olmadığını, tamamen Yemeksepeti kaynaklı olduğunu belirtmek isterim. Si...

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Cüzdan İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Güler

02 Ekim 17:59

253

26/09/2025 tarihinde Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki 338,98 TL’yi kredi kartıma aktarmak için işlem yaptım. Sistem üzerinde aktarım tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, bankamla görüştüğümde böyle bir iade işlemi olmadığını söylediler. İşlemin ekran görüntüsü elimde mevcut ancak herhangi bir müşt...

yemeksepeti-cuzdan-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-cuzdan-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmiyor

Yunus

18 Eylül 19:27

231

14 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Paşa Döner’den #gdv1-2537-7TDİ numaralı, 231,99 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen, Paşa Döner tarafından arandım ve sipariş ettiğim ürünün ellerinde olmadığını, istersem başk...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Karşılanmıyor

İbrahim

04 Ekim 00:47

03.10.2025 tarihinde saat 22:07'de İstanbul Bağcılar Paşa Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden #sawe-2540 -** numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 391₺ tutarındaydı. Ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafım...

Öne Çıkan Konular