to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 10 Gün Sonra Gelmedi
18 Mart’ta Yemeksepeti üzerinden Espresso Lab’den tatlı siparişi verdim. Restoran, ürün ellerinde olmadığı için siparişi iptal etti ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu sipariş için banka kartımla 248 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Yemeksepeti canlı destek üzerinden görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Ödemesini yaptığım, fakat restoran tarafından iptal edilen bu siparişin ücret iadesinin bir an önce banka kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mail adresi istendi verdim sonucu bekliyorum [email protected]
18 Mart'ta Espresso Lab'den sipariş verdim, restoran ürün elinde olmadığı için iptal etti ancak 10 gün geçmesine rağmen 248 TL iadem olmadı. Canlı destek mail yoluyla iletişime geçti, hesabımı kapattığım ve şifremi unuttuğum için erişemiyorum, bu yüzden iade hesabıma yatırıldı ama kartıma gelmedi. Şu ana kadar 3-4 kez mail attım, hâlâ iade gelmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum.
