18.10.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #z9hh-8yk9 numaralı siparişim, restoran tarafından iptal edildi. Bu iptal sonrası 405,99 TL tutarındaki ödeme, banka kartıma iade edilmesi gerekirken Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben de bu tutarın bankomat kartıma iadesini talep ettim.
28.10.2025 tarihinden beri paramın iadesini bekliyorum. Yemeksepeti tarafı parayı iade ettiklerini söylüyor ancak bankamla görüştüğümde, ilgili tutara dair herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisi veriliyor. Arada kaldığım bu durumda neye inanacağımı bilemiyorum ve ortada hala hesabıma geçmiş bir iade yok.
Ayrıca Yemeksepeti ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum. Canlı destek, telefon ya da e-posta gibi net bir muhatap olmadığı için sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum ve süreç daha da uzuyor.
405,99 TL tutarındaki ödemenin derhal bankomat kartıma iade edilmesini ve bu iade işlemine dair dekont veya makbuz benzeri resmi bir belgenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Yorumlar