to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti üzerinden restoran siparişim için #rcax-2611-odz3 numaralı siparişi verdim. Ürün olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak kredi kartımla ödediğim ücret halen hesabıma iade edilmedi.
12’sinde verdiğim siparişle ilgili yaklaşık 13 gündür hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yemeksepeti’ne kayıtlı e-posta adresim v************@icloud.com, telefon numaram ise 0531********62’dir. İlgili siparişimin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma mutlaka telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
