to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Cüzdan İadesi Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
06.06.2026 gecesi saat 00.00’dan sonra Yemeksepeti üzerinden Saray İşkembe’den toplam 597 TL tutarında sipariş verdim. Detaylı adres bilgisi yazmama rağmen kurye adresi bulamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücretim Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Ancak şu an cüzdana iade edilen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sırada kurye beni beş kez aramış, telefonum o anlık çekmemiş olabilir ama ben geri dönüş yaptığımda da kendisine ulaşamadım. Asıl sorunum ise yaşadığım bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Dün geceden beri defalarca denememe rağmen çağrı merkezi numarası olmadığı için kimseyle görüşemedim, yardım merkezinde de canlı destek bulunmuyor.
Yemeksepeti’nde sorun yaşandığında ulaşılabilecek, derdini anlatabileceğin bir kanal olmaması beni gerçekten mağdur ediyor ve bu durumla sık sık karşılaşıyorum. Hem cüzdandaki 597 TL’lik tutarımın kullanılabilir hale getirilmesini hem de müşterilerin yaşadığı sorunlarda ulaşabileceği bir telefon hattı veya canlı destek gibi etkin bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
