Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin 521 TL İadesi Aydan Fazla Sürede Yansımıyor Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Caner · 2026-02-27T18:12:04+03:00

20 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #Ogur-X89s numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma halen iade edilmedi. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 521 TL tutarındaki banka kartı ödemem hesabıma yansımadı. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap olacak hiçbir yer bulamadım, kimseyle görüşemediğim için sorunum çözülemedi. Ne iade yapılıyor ne de konuyla ilgili bilgilendirme alabiliyorum. Ödediğim 521 TL’nin banka kartıma bir an önce iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle Yemeksepeti’nden özür bekliyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Caner

İade edildi görünüyor diyor ama bankayla iletişime geçtiğimde herhangi bir iadenin Yemeksepeti tarafından yapılmadığı söyleniyor. 20 ocaktan bu yana 1 ay 7 gün geçti bu kadar insan mağdur edilemez... Atılan mail - - - Merhaba Caner Bey, İsmim Doğa. Şikayetvar iletiniz ile ilgili iletişime geçiyorum. Geri bildiriminize istinaden kontrol ettiğimizde siparişinizin iptali sonrası tutarın 20.1.2026, 06:14 tarihinde başarılı bir şekilde bankanıza aktarıldığını görüyoruz. Tutar; kredi kartı ise ortalama 3, Debit kart ise ortalama 7 iş günü içerisinde bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak hesabınıza artı bakiye şeklinde yansıyacaktır. Henüz tarafınıza yansıyan bir ödeme bulunmuyor ise bankanız yetkilileri ile görüşerek destek alabileceğinizi belirtmek ister, güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Kullanıcı Çözümleri

Caner

Halen bir dönüş yok yalandan atılan mailden başka

Caner

Siparişimi iptal ettim, 521 TL iade edilmedi, bir ay geçti ve müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, sorun hâlâ çözülmedi.