to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Aktarıldı, Kartıma Geri Dönmedi
10.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi; ancak iptal edilen tutar, benim bilgim ve onayım olmadan kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldı.
10.03.2026 tarihinde cüzdan hesabımdaki 1.770 TL’yi “kartıma aktar” seçeneğini kullanarak VakıfBank kredi kartıma iade talebinde bulundum. Buna rağmen tutar kartıma geçmediği gibi, aynı anda Yemeksepeti cüzdan bakiyemden de silindi ve şu anda 1.770 TL’lik bakiyemin nerede olduğu belli değil.
Uygulama içinde ne canlı destekte ne de müşteri hizmetlerinde ulaşabildiğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. İşlemin acilen incelenerek 1.770 TL tutarın VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardim merkezinden de iletisim sağlayamıyorum kredi kartı ile ödeme yapmıştım provizyonda bile gözükmüyor iade
Süreç çok yavaş ilerledi, canlı bir muhatap bulamadım. Sonunda iadem gerçekleşti ancak bu deneyim beni markayı bir daha tercih etmeye ikna etmedi.
