Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seval sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Aktarıldı, Kartıma Geri Dönmedi

profile
11 Mart 09:55
146

10.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi; ancak iptal edilen tutar, benim bilgim ve onayım olmadan kartıma iade edilmek yerine Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarıldı.

10.03.2026 tarihinde cüzdan hesabımdaki 1.770 TL’yi “kartıma aktar” seçeneğini kullanarak VakıfBank kredi kartıma iade talebinde bulundum. Buna rağmen tutar kartıma geçmediği gibi, aynı anda Yemeksepeti cüzdan bakiyemden de silindi ve şu anda 1.770 TL’lik bakiyemin nerede olduğu belli değil.

Uygulama içinde ne canlı destekte ne de müşteri hizmetlerinde ulaşabildiğim herhangi bir muhatap bulamıyorum. İşlemin acilen incelenerek 1.770 TL tutarın VakıfBank kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma sürece ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparis-ucreti-cuzdana-aktarildi-kartima-geri-donmedi-3.jpg
iptal-edilen-siparis-ucreti-cuzdana-aktarildi-kartima-geri-donmedi-2.jpg
iptal-edilen-siparis-ucreti-cuzdana-aktarildi-kartima-geri-donmedi-1.jpg
11 Mart 11:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
Seval
Seval
11 Mart 12:53

Yardim merkezinden de iletisim sağlayamıyorum kredi kartı ile ödeme yapmıştım provizyonda bile gözükmüyor iade

Seval
Seval
18 Mart 12:03

Süreç çok yavaş ilerledi, canlı bir muhatap bulamadım. Sonunda iadem gerçekleşti ancak bu deneyim beni markayı bir daha tercih etmeye ikna etmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin 198 TL Geri Ödemesi Gecikti

profile
17 Şubat 21:01
142
4
Zeynep sonuçtan memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş İadesi Cüzdanda Görünmüyor

profile
17 Şubat 18:49
52
"İade edilen tutar başka alışverişimde kullanılmış ama destek maillerimde bana iade edildiği bilgisi dışında bu konuda bilgilendirme yapılmadığı ve son iki mailime cevap verilmediği için buradan çözüm aradım. Şikayetime hızlı dönüş sağlandı ve gerekli açıklama yapıldı. Sorun iadenin yapılmaması değil, yapılan iadenin bir sonraki siparişimde kullanılmış olması konusunda eksik bilgilendirilmiş olmam. Bu durum gözümden kaçtığı için mail attım ama dönüş maillerinde bu bilgi verilmediği için iş bu aşamaya gelmiş oldu. Şu aşamada durum çözüldüğü için teşekkür ederim."

İptal Edilen Siparişin Ücreti Ne Cüzdanda Ne Kartta Görünüyor

profile
10 Aralık 2025 02:39
273
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri