to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Çekilen 405 TL Ücretin İadesi Talebi
19.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 22.26 sularında Yemeksepeti üzerinden Dessert&More adlı restorandan tatlı siparişi vermek istedim. Uygulama siparişi oluştururken hata verdi, sipariş tamamlanmadı ve daha sonra uygulamada bu sipariş iptal edilmiş olarak göründü. Buna rağmen hesabımdan 405 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada sadece iptal edilmiş sipariş kaydı bulunuyor, ancak bankamda ödemenin çekildiğine dair kayıt ve görsel mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişim gerçekleşmedi hem de kartımdan bu tutar çekilmiş durumda olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait 405 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
