to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kokoreç Siparişinin Ücreti Çifte Çekildi Ve İade Edilmedi
12 Haziran saat 15.18’de Yemeksepeti üzerinden İzmir Eşrefpaşa Yadigar Pide’den kokoreç siparişi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve hatta restoranın önünde yemeği bekliyordum. Daha sonra kokoreç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ardından yeniden sipariş girildi fakat kokoreç yine olmadığı için bu kez farklı bir ürün söylemek zorunda kaldım ve ona da daha yüksek bir ücret ödedim.
Sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, hem kokoreç için verdiğim ilk siparişin hem de daha sonra yediğim diğer yemeğin ücretinin çekildiğini gördüm. Yani iptal edilmesi gereken kokoreç siparişi için alınan ücret iade edilmedi ve fazla çekim yapılmış oldu. Bu durumla ilgili şikayetimi iletmeme rağmen henüz bir çözüm üretilmedi.
İşlem dekont numarası 20 26 06 12 000 74 30 138 olan ve iptal edilmeyen, tutarı 885 TL olan siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edilmiş olup; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. İadenin anlık olarak bankaya iletildiğini, sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
