to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kodu Ödeme Hatası Sonrası Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız
24 Ocak 2026 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Mersin Baklavasan adlı restorandan 1 kg fıstıklı baklava siparişi vermek istedim. Ürün sepette 446,25 TL idi. Akbank’tan aldığım, Yemeksepeti için ilk siparişe özel 275 TL’lik indirim kodumu girdim ve sistem önce bu kodu kabul ederek tutarı 171,25 TL’ye düşürdü.
İndirim uygulandıktan sonra kredi kartı bilgilerimi yanlış girdiğim için ödeme gerçekleşmedi. Tekrar denemek istediğimde ise indirim bir anda sepetten kalktı. Kodu yeniden girmeye çalıştığımda bu kez “Bu kod daha önce kullanılmış” hatası almaya başladım, bir süre sonra da “Sadece ilk kez sipariş verecekler için geçerlidir” şeklinde bir uyarı gösterildi ve kampanyadan hiç faydalanamadım.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sistem hatası yüzünden hak ettiğim kampanyayı kullanamadım. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonda hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili destek alamadım. İndirim kodumun yeniden aktif edilmesini veya aynı tutarda bir indirim tanımlanmasını ve bu teknik sorunun araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
