to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekletilen Siparişte Yanlış Ve Eksik Lahmacun, Destek Hattı Çözüm Sunmadı
18.02.2026 tarihinde saat 20:53’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Usta Pideci’den 2 adet lahmacun siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca bekletildikten sonra sonunda teslim edildi ancak gelen ürünler buz gibiydi ve normal boy lahmacun yerine çok küçük, fındık lahmacun gönderilmişti. Ayrıca siparişin yanında hiçbir garnitür gönderilmemişti.
Bu durum üzerine Yemeksepeti destek hattına durumu ilettiğimde, ürünlerin “olması gerektiği gibi” olduğu söylenerek şikayetim dikkate alınmadı ve adeta konuşmadan çıkarıldım. Hem uzun süre bekletilip hem de eksik ve hatalı ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur ve dolandırılmış hissediyorum.
#jonb-pqy7 numaralı bu sipariş için ödediğim 169 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hem restoran hem de destek ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben sizden kupon talep etmedim ben bir müşteri olarak bir sipariş veriyorsam onun karşılığını beklerim ve kaliteli bir yemek yemek isterim bana gelen ürünün yanında garnitür olarak hiçbir şey yoktu üstelik tam pişmemiş ve hamurdu zaten karın doyurmadı düzgün bir hizmet almamış oldum destek sağlanmadı dalga geçer gibi her seferinde yaptığınızı yapıp destekten attınız böyle devam edin her seferinde ifşalayacağım sizi insanları destekten attığınızı göstereceğim. Önceki gün kupon ekledim sisteminiz sorunlu diye kupon kullanılmadan sipariş verildi ona da destek istedim kullanmamışsınız deyip beni destekten attınız halbuki kör değilim kod orada yazıyorken sipariş vermiştim yüzde yüz eminim ama kupon kodu kullanılmadı ve benden 250 TL fazla çekildi destekten yardım istediğimde hiç takmadılar resmen seninle mi uğraşacağız deyip destekten attılar siz ne hakla bu şekilde davranabiliyorsunuz anlamıyorum insanlara bu şekilde davranmanız için mi para alıyorsunuz? Neyse 70 TL kuponla mı insanlara çözüm sunuyorsunuz bana sunmadınız iyi çalışmalar Saygılar.
