İki Buçuk Saat Bekledim, Siparişim Hiç Gelmedi Ve Restoran Cevapsız Kaldı

6 Mart’ta İstanbul Bayrampaşa’da Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner’dan sipariş verdim. Siparişi saat 18.00’den önce oluşturmama rağmen aradan iki buçuk saati aşkın süre geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak restoran telefonlarını açmadığı için onlar da net bir çözüm üretemedi. Restoranın telefonlara hiç cevap vermemesi ve bu kadar uzun süre boyunca ne teslimat ne de açıklama yapılmaması gerçekten kabul edilemez ve son derece kötü bir deneyimdi. Sonunda saat 20.20 civarında artık dayanamayarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Para iademi aldım, ancak bu şikayeti yalnızca başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için yazıyorum. Yemeksepeti’nin, bu şekilde müşteriyi tamamen yok sayan restoranlarla ilgili daha sıkı bir denetim yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.