to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişinde 1 Saat 40 Dakikalık Gecikme Ve Telefonların Açılmaması
Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner isimli restorandan iftar için 4 kişilik hamburger menüsü siparişi verdik. Tahmini teslim süresi 40–50 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat 40 dakika geçtiği halde siparişimiz hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Ödemeyi kartla, yaklaşık 750 TL tutarında yaptık ve sipariş numaramız #07JY-2610-A6MN.
Restoranın paylaştığı telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen telefonlarımızı açmıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. İftar saati için planladığımız bu siparişte bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmaması ve telefonlara cevap verilmemesi mağduriyet yaratmıştır.
Siparişimizin acilen ya hazırlanıp teslim edilmesini ya da derhal iptal edilerek ödediğimiz ücretin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
