to read complaints and reviews, or file yours.İftar Saati Kaçırıldı: Geciken Teslimat Ve İade Talebi
1 Mart 2026 tarihinde saat 18.05’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Kavacık Subayevleri bölgesindeki Cajun Corner’dan iftar için sipariş verdim. Siparişimin iftar saatine yetişeceği düşüncesiyle verdim; ancak iftar saatinin üzerinden uzun bir süre geçtikten sonra siparişin saat 19.15’te daha yeni yola çıktığı bilgisini gördüm ve tahminen saat 19.45 civarında elime ulaşacaktı. Bu durumda yemek, iftar için hiçbir anlam ifade etmeyecek hâle geldi.
Restorana, Yemeksepeti’nde kayıtlı olan numara üzerinden iki kez ulaşmayı denedim; ancak telefonum açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece restoran üzerinden işlem yapılabildiği, restoran siparişi onayladığı için sistemden iptal edilemediği söylendi. Ancak restoran zaten siparişi verir vermez anlık olarak onaylıyor ve buna rağmen teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor.
İftar saatini tamamen kaçırdığım ve siparişin benim için amacını yitirmiş olması nedeniyle bu siparişe ait ödemenin Yemeksepeti tarafından iade edilmesini ve şikayetimin kayıt altına alınarak benzer durumların yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin operatörlerimiz tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
