to read complaints and reviews, or file yours.İç Malzemesi Olmayan Çiğ Köfte Ve Destek Yokluğu
Yemeksepeti üzerinden bugün yaklaşık 450 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Gelen üründe çiğ köftenin iç malzemesi yoktu ve ürün eksik, özensiz bir şekilde teslim edildi. Üstelik sipariş için yaklaşık 2 saat bekledikten sonra böyle bir sorunla karşılaştım.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir canlı destek hattına ulaşmak istedim ancak sistemde böyle bir seçenek bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Eksik ve hatalı gelen siparişle ilgili derdimi anlatabileceğim bir kanal olmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Eksik ve hatalı gelen bu siparişle ilgili olarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca Yemeksepeti’nin müşterilerin sorunlarını iletebileceği ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
