Doğum Günü Pastası Bozuk Geldi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım



10 Nisan 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pizza Wings’ten orta boy pizza siparişi verdim ve banka kartımla 420 TL ödeme yaptım. Siparişim sırasında ödeme hatası aldım, ancak hesabımdan para çekildi. O günden bu yana 1,5 haftadan fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir iade işlemi gerçe...
20.08.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara/Altındağ (Tacmahal Otel) adresine, Mutlu Çakır Sokak Lezzetleri’nden tek bir yemek sipari...

12 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden The 520 Shanghai Edition restoranından sushi siparişi verdim (#oi6q-2533-p0lj). Siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında restoran sahibi benimle iletişime geçerek siparişimi yen...

6 Ağustos tarihinde İstanbul Pendik adresine Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger’den 4 adet hamburger menü siparişi verdim. Ancak bana sadece 2 adet hamburger menü ve 4 adet kola teslim edildi, eksik ürünlerim gönderilmedi. Hemen ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişim...

Yemeksepeti üzerinden Popeyes siparişi verdim, İstediğim ürünler yerine yanlış ürünler gönderildi. Aç olduğum için “neyse yiyelim” dedim ama yiyecek halde değildi! Tavuklar pişmemişti, ağır çok kötü bir koku vardı, yanık yağ tadı geliyordu. But istememe rağmen göğüs göndermişler, o da çürümüş gibi k...

03.08.2025 tarihinde Ankara’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden yarım kg çiğköfte siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından iptal edildi ancak 17 gündür 219,99 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

20.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'de, Yemeksepeti üzerinden Çiğköfteci Müslüm'den 500 gram çiğköfte siparişi verdim. Siparişimde çiğköftenin içinde kıl veya saç çıktı, ayrıca gelen yan üründe domatesin suyu tamamen poşete akmıştı. Bu hijyen sorunları nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak Y...
3 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişte, kolalar dökülmüş ve ürünler mahvolmuş şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade talebinde bulundum, sipariş sistemden kaldırıldı fakat ödediğim 390 TL hala hesabıma iade edilmedi. Ayrıca, 13 Ağustos’ta tekrar sipariş verdiğim...
6 Ağustos günü Yemeksepeti üzerinden Little Caesars’tan birden fazla ürün siparişi verdim (#bch2-2532-u4bm). Siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi fakat bazı ürünler eksikti. Eksik ürünlerle ilgili olarak önce restoranı aradım, iade işlemi yapılacağını söylediler. Ancak bankamla görüştüğümde her...
20 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tuna Simit Cafe'den kaşarlı patatesli gözleme siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak 236 TL tutarındaki ödeme Edenred kartıma geri yansımadı. Sipariş numaram: fngu-2534-x5yo. Canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım ve sorunum...
06.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan Big Mac Menü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 90 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 255 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapı...
06 Ağustos'ta Yemeksepeti üzerinden Adana Seyhan Yeşilyurt Mahallesi'indeki Burger King şubesinden #qbdb -pabq numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm yemekler soğuk geldi ve istediğim ranch sos yerine barbekü sos gönderildi. Durumu aynı gün hem yazılı hem de görselli şekilde Yemeksepeti yardı...

20 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden Exspres Köfte’den köfte siparişi verdim ve 840 TL tutarındaki ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak ne siparişim restorana düştü ne de yemek tarafıma ulaştı. Aradan 5 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, param da iade edilm...

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.14’te Sakarya Serdivan’dan Güzergah Burger restoranından Yemeksepeti üzerinden Kampüs Menü 1 siparişi verdim. Sipariş numaram 4306341057’dir. Siparişin ödemesi kartımdan 259,49 TL olarak çekildi. Ancak siparişim sistemsel hata nedeniyle iptal edildi ve paranın iades...

19.08.2025 tarihinde saat 03:31’de Yemeksepeti üzerinden Diyar Gurme Tavuk adlı restorandan Red Ticket yemek kartı ile sipariş verdim. Ancak siparişim birkaç dakika sonra restoran tarafından iptal edildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve he...

17 Ağustos akşamı Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan 2 kişilik, toplam 907 TL tutarında yemek siparişi verdim (#ye24-3ub8). Siparişin teslim edileceği adres İstanbul Çekmeköy’DÜ. Ancak 3 saat boyunca yemek gelmedi ve restoran sürekli oyalayıcı, kaba bir üslupla iletişim kurdu. Sonun...

12 Ağustos’ta Düzce Merkez’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve aynı gün iptal edilen siparişim için (sipariş numarası: zck5-2533-k6jn) 250 TL tutarındaki ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetler...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:41’de Han Döner İskender’den Yemeksepeti üzerinden yarım ekmek arası tavuk döner siparişi verdim. Siparişim bölgede yaşanan yoğunluk gerekçe gösterilerek tam 54 dakika sonra, saat 13:36’da iptal edildi. Bu süre boyunca yemeğimin geleceğini düşünerek bekledim, ancak ...

15 Ağustos saat 19:07’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pide City’den kuşbaşı pide siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak hesabımdan 480 TL ç...

Yemeksepeti üzerinden Karsu Döner’den iki kez tavuk döner siparişi verdim. İki gün önce gece 4’te verdiğim siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Bugün ise öğlen 12’de verdiğim siparişte ödeme yöntemini değiştirmek istedim ancak bu konuda yardımcı olunmadı. Her iki durumda da müşteri hizm...

18.08.2025 tarihinde saat 16:13:06'da McDonald's'tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken uygulama hata uyarısı verdi. Siparişi tekrar denedim ve bir siparişim teslim edildi. Ancak kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez, toplamda 390 TL fazladan ödeme çekildi. Bu sorunu çö...

Yemeksepeti üzerinden 132,5 TL tutarında Big Mac Menü siparişi verdim (Sipariş No: lgbq-1l8h) ve siparişle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankaya talimat verdiklerini belirtti...
12.08.2025 tarihinde Shake Shack üzerinden Yemeksepeti uygulamasından verdiğim sipariş, eksik ürün olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram: fuiy-2533-m07m. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım ve toplamda 3478 TL tutarında bir ödeme gerçekleşti. Siparişimin iptal edilmesinin üzerin...